3/06/2013

謝健南 要把85度C變國際咖



謝健南 要把85度C變國際咖

F-美食昨(2)日宣布,延攬前統一超營運長謝健南擔任總經理。謝健南昨日受訪指出,他要為台灣打造國際品牌,把85度C從本土品牌推向世界,將是上任首要目標。

謝健南去年8月自統一超退休後,沈潛5個月,再度回到連鎖加盟產業,出任F-美食(85度C)總經理。他說,今年任務在改善既有通路營運,練基本功,但是公司還是處於成長階段,也會繼續展店,只是開店評估會比以往更謹慎,不會以增加產品、衝店數為重心。

謝健南原在統一超擔任營運長,和前統一超總經理徐重仁共同打拚,在業界更有徐重仁大弟子之稱,去年6月,統一超人事大地震,徐重仁退出經營階層,由現任總經理陳瑞堂接棒,原先接任總經理呼聲高的謝健南,調往中國市場發展,人事定案後,謝健南以家裡父母年事已高,不宜遠行為由申請退休。

謝健南過去經營的統一超、星巴克等,都是國際大型連鎖品牌,在國內共擁有數千家門市,對國際連鎖通路品牌的營運、物流配送、系統建構、行銷創新及虛實通路等方面瞭若指掌,在85度C可望獲得更大的發揮空間。

謝健南過去在統一超推動多項創新,包括導入POS機、7-ELEVEn到店取貨機制、IBON等都曾參與,據了解,未來85度C的門市形態也會出現改變,與網路、虛擬通路等市場的連結、行銷手法,可望有突破過去的表現。

謝健南表示,台灣是淺碟市場,自創品牌能跨足國際市場的不多,他在休息的這段期間,吳政學非常有誠意的邀請,他也曾到F-美食公司當講師,幫員工上課,瞭解85度C內部運作狀況。他認為,85度C有很強的核心能力,是國內少數具備國際品牌實力的公司。

謝健南解釋,父母高齡90多歲,離開統一超的這段時間,一方面總算有時間可以好好陪陪父母,也沈澱一下心情,為未來作打算。期間在朋友介紹下,認識了F-美食董事長吳政學,而最後打動他,讓他決心加入F-美食的原因,在於為台灣打造本土品牌的夢。
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2/27/2013

網購新體驗! 虛實整合跨行動、社群 o2o



記者/陳建宇

在行動裝置普及化而興起行動商務的風潮時,人們大膽預言實體商店將走入歷史。然而,在資策會MIC研究數據下,台灣網路商店與實體店面結合已成趨勢,虛實整合的企業獲利更佔46.3%,優於純網路經營商家。虛實整合蔚為主流,打破實體商店將被網路購物平台取代的迷思。

嗅到O2O(Online To Offline)新型態電子商務時代的來臨,虛實整合的經營模式,亦稱「零售整合電子商務」(retail-integrated e-commerce)的規模逐漸擴大,消費者能透過網路管道下單,並在門市取貨。此種經營模式更適用於已具相當知名度的品牌,除了提升其可見度外,更加溫了品牌營業額。

此外,隨著行動網頁和APP軟體發展迅速,行動網購(mobile)和社群行銷(social)亦是步入新網購時代的元素之一。搭上行動裝置普及化這班順風車,消費者進入店家消費不需排隊,拿起手機,掃入QR code即可下訂單。此外,基於消費者樂於分享的心態,許多企業在通訊軟體中設置官方帳號,並推出專屬貼圖,企圖打入社交網絡中。

資策會的數據中顯示,有賴於傳統零售商的加入和網購市場穩定,2012年台灣電子商務總產值達6605億元,2013年更上看7600億元,說明台灣網購市場仍有其發展空間。台灣企業若能繼續創新性的整合實體店面,推出行動化服務並結合社群力量,將能在這浩瀚網購市場中吸引消費者目光並穩定成長。

http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130204201334

2/20/2013

SoLoMo了沒 現在是它的時代



SoLoMo了沒 現在是它的時代!!

Web 3.0時代來臨,無論Facebook或Twitter,無所不在的社群網站,成為你我溝通的一座橋,還有難以罷手的行動裝置、網路,以及對社交、生活、購物資訊的渴求,都在無聲無息中,將我們推向嶄新的SoLoMo時代。不僅改變我們的消費模式,也逐漸動搖舊有生活,而它的魅力究竟有多強悍,讓網路服務繞著它轉動?

SoLoMo=社群化Social+在地化Local+行動化Mobile

「SoLoMo」這個名詞的誕生,源於2001年2月Google Think Mobile Conference,由KPCB合夥人John Doerr與Mary Meeker,在「10個行動網路趨勢」中提出的概念。根據摩根史坦利2010年報告預測,2012年智慧型手機出貨量將超越電腦,但實際上,行動裝置在2010年第四季已提早實現這項預言。

運用使用者產製內容(User Generated Content)的社群化特性,滿足精確在地化訊息需求的LBS(Location-based Service),消弭資訊不對稱,在智慧型裝置熱潮,以及行動網路發展襲捲下,快速將我們推向SoLoMo時代,將對的訊息內容,在對的地點與時間,傳達給對的人,似乎不再是困難的任務。

Offline to Online 廣告行銷都有趣

SoLoMo沒有絕對的定義,也不是一個全新概念,而是Social、Local與Mobile隨著科技進步的結晶。對品牌而言,線上社群搭配行動裝置,將產品推進消費者的生活圈,另外,運用LBS作虛實整合,巧妙組合線下與線上(offline to online)溝通,不僅擴大資訊的傳播力,也為行銷活動更添趣味。

對廣告商而言,SoLoMo時代的必爭地無疑是行動廣告,看準這波行動潮流,WalMart於2011年將網路廣告商OneRiot併入Walmart實驗室,借助OneRiot趨勢廣告的實力,能根據社群網站熱門點擊投放廣告,輔以WalMart分割用戶與定位的專長,為網路使用者挖掘更多獨特體驗。

Let’s SoLoMo 企業準備好了嗎?

絕妙整合人、事、時、地、物的SoLoMo,不是企業在行動商務熱潮中成功的黃金方程式,但絕對是值得一試網路行銷的新方式,它改變我們對資訊收受的舊觀念,未來企業必須用全新觀點看待消費者的需求,預測消費者善變的理想,並創造出適當的行動服務及應用,這將成為無法逃避的新挑戰。

http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130116124304

 

2/08/2013

網購模式ON 淘寶稱霸全中國



網購模式ON 淘寶稱霸全中國

中國大陸積極推動電子商務發展,企業重視市場開發之外,更著重於電子商務的多面向延伸。自1997年中國開始發展電子商務以來,交易數量節節攀升,根據iResearch資料指出,2012的第一季交電子商務的交易金額高達17600億人民幣,且中國網路購物的市場營收達296億人民幣,成長率達87.2%,在如此競爭的網購環境之下,如何成為網購界的武林盟主是每一家企業都想達成的目標。

中國網購網站之中,營運模式包括B2C(企業對消費者)與C2C(消費者對消費者)的淘寶網傲視群雄。iResearch資料顯示,淘寶網在B2C市場市占率達51.5%,在C2C市場的市占率更高達95.17%,遠遠超過其他網購網站。甚麼能吸引一天破2000萬消費人數消費?市占率以壓倒性勝利的淘寶網,如何經營成功的方法大解密。

阿里巴巴集團由馬雲於1999年創立,主要提供多元性的網際網路業務以及全球性企業間的線上貿易,在中國B2B(企業對企業)的市占率更達50%以上。旗下的淘寶網於2003年建立,為全球最大的網路購物平台,提供個人或企業能線上開店。淘寶網現擁有8億多的產品以及超越5億多會員加入,為全球瀏覽量最高的網站之一。

多樣化改革創新 淘寶經營學

在2011年阿里巴巴集團將淘寶網拆為三塊,分為購物搜尋的「一淘網」、拍賣為主的「淘寶網」以及走精緻路線的「天貓」天貓原名為「淘寶商城」,於2008年成立。將網購區塊劃分更鮮明的淘寶網,講求精準且有效的服務顧客,讓消費者能快速尋找自己想要的產品,細分拍賣與商家專賣提升消費者信任感。在「天貓」上營業拍賣需資格審核,須繳交公司登記證明與年費。如今在「天貓」上有7萬多個品牌,UNIQLONIKEGAP等知名品牌都有入駐,品牌結合平台,吸引更多企業進入這塊網購市場。

善用口碑行銷 商品秒殺

淘寶網利用關鍵字廣告精準接觸顧客,發揮低成本高效益的功能,得到金投賞關鍵字廣告獎的殊榮。更藉由高效率的訂單處理與物流能力,以及良好的使用者經驗提升口碑,利用消費者口碑影響行為,吸引更多消費者上網消費,讓上網購物的消費者數量如滾雪球般越滾越大。在2010年的11月11日,淘寶商城給予全站5折的優惠,此促銷活動讓網友互相轉告,當日就帶來9.36億人民幣的交易金額。

在2011年的11月11日光棍節的行銷活動中,更突破至52億人民幣的交易金額,營收成長速度驚人。阿里巴巴集團主席馬雲指出,2003年集團交易額僅有1億人民幣,2012年的交易額可望衝破1兆人民幣,不到10年間就以倍數成長,未來要往10兆邁進。阿里巴巴今年著重以平台、金融、資料來提升業績,更將旗下業務劃分7個事業群來建構新的網購平台,希望營造B2B2C(企業對企業對消費者)三贏的局面。

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2/05/2013

王文華:2013,六年級接班



王文華:2013,六年級接班

耶誕前夕,三位東方智者來到台北,啟發台灣六年級的創業家。

田中良和創辦線上遊戲平台「Gree」,市值四十億美金。岩瀨大輔創辦線上保險公司「Lifenet」,市值四億美金。南壯一郎創辦線上求職公司「BizReach」,業務遍及亞洲。三人都約卅五歲,也就是所謂的「六年級」。

他們成功的共同點,值得台灣的六年級參考。

一、都在大公司磨鍊過。良和在線上購物網站「樂天」練基本功,讓他後來能自己寫程式創辦Gree。大輔在波士頓企管顧問公司培養策略眼光,讓他看到保險這龐大的市場。一郎在摩根士坦利投資銀行累積人脈,讓他後來能順利募資創業。三人都在大公司見過世面,卻也勇敢地跳出大公司的舒適圈。

二、抓住最大的市場。線上遊戲,全球市場有三百億美金。保險,光是日本一國,就是四千億美金的市場。要玩,就玩大的!

三、革新缺乏效率的市場。大輔看到日本保險市場雖大,至今仍依賴業務員靠人際關係銷售,於是改用網路賣保險。一郎看到跨國徵才獵才,也依賴傳統的實體接觸,於是改用網路來仲介。兩者都節省成本,創造新價值。

四、打天下,也治天下。八年,Gree成長到一八六四人。田中良和說他用管理國家的方式,管理公司。首先,雇最好的人。其次,就像國家有經濟部和司法部,公司一方面有鼓勵員工賺錢的機制,另一方面有預防員工犯錯的規範。Lifenet的岩瀨大輔則提出「抓一放九」的哲學:抓一件大事來管,其他九件放手讓員工去做。

五、擴展到國際。日本的國內市場已大,但他們仍積極擴展到海外。Gree併購美國遊戲公司,快速進入美國。並與騰訊合作,進入大陸。南壯一郎也不甘只在日本做求職網站,五年內擴展到新加坡和香港這兩個英語系的人力市場。

六、向世界最好的學習。Gree的田中良和半開玩笑地表示,他的國際擴展的順序,完全是參考Google在各國開分公司的順序。「Google的聰明人這麼多,做事一定有一套道理!」

田中良和講這句話時,我想起台灣的聰明人這麼多,為什麼沒有像Google這樣的公司?送他們離開時,我想起台灣跟他們一樣六年級的人才這麼多,為什麼缺乏創業成功的故事?

日本在文化、教育、民族性上對於創業的壓抑,比台灣更甚。但這三人都掙脫了枷鎖,那我們呢?

創業者像運動員、藝人,通常在二、三十歲達到巔峰。也就是說,台灣的六、七年級,正面臨著全球,和他們生命階段中,創業的黃金時期!

二○一三年前,三位東方智者來到馬槽裡探訪一名不起眼的嬰兒,後來那嬰兒歷經苦難,拯救了世人。

二○一三年後,輪到台灣的六年級接班。他們新創的事業,像那個嬰兒。我期待有一天,他們在千辛萬苦後,也成為台灣的彌賽亞。

(作者是作家、「夢想學校」創辦人)
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