謝健南 要把85度C變國際咖

謝健南 要把85度C變國際咖

F-美食昨（2）日宣布，延攬前統一超營運長謝健南擔任總經理。謝健南昨日受訪指出，他要為台灣打造國際品牌，把85度C從本土品牌推向世界，將是上任首要目標。

謝健南去年8月自統一超退休後，沈潛5個月，再度回到連鎖加盟產業，出任F-美食（85度C）總經理。他說，今年任務在改善既有通路營運，練基本功，但是公司還是處於成長階段，也會繼續展店，只是開店評估會比以往更謹慎，不會以增加產品、衝店數為重心。

謝健南原在統一超擔任營運長，和前統一超總經理徐重仁共同打拚，在業界更有徐重仁大弟子之稱，去年6月，統一超人事大地震，徐重仁退出經營階層，由現任總經理陳瑞堂接棒，原先接任總經理呼聲高的謝健南，調往中國市場發展，人事定案後，謝健南以家裡父母年事已高，不宜遠行為由申請退休。

謝健南過去經營的統一超、星巴克等，都是國際大型連鎖品牌，在國內共擁有數千家門市，對國際連鎖通路品牌的營運、物流配送、系統建構、行銷創新及虛實通路等方面瞭若指掌，在85度C可望獲得更大的發揮空間。

謝健南過去在統一超推動多項創新，包括導入POS機、7-ELEVEn到店取貨機制、IBON等都曾參與，據了解，未來85度C的門市形態也會出現改變，與網路、虛擬通路等市場的連結、行銷手法，可望有突破過去的表現。

謝健南表示，台灣是淺碟市場，自創品牌能跨足國際市場的不多，他在休息的這段期間，吳政學非常有誠意的邀請，他也曾到F-美食公司當講師，幫員工上課，瞭解85度C內部運作狀況。他認為，85度C有很強的核心能力，是國內少數具備國際品牌實力的公司。

謝健南解釋，父母高齡90多歲，離開統一超的這段時間，一方面總算有時間可以好好陪陪父母，也沈澱一下心情，為未來作打算。期間在朋友介紹下，認識了F-美食董事長吳政學，而最後打動他，讓他決心加入F-美食的原因，在於為台灣打造本土品牌的夢。
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網購新體驗！ 虛實整合跨行動、社群 o2o

記者／陳建宇

在行動裝置普及化而興起行動商務的風潮時，人們大膽預言實體商店將走入歷史。然而，在資策會MIC研究數據下，台灣網路商店與實體店面結合已成趨勢，虛實整合的企業獲利更佔46.3%，優於純網路經營商家。虛實整合蔚為主流，打破實體商店將被網路購物平台取代的迷思。

嗅到O2O（Online To Offline）新型態電子商務時代的來臨，虛實整合的經營模式，亦稱「零售整合電子商務」（retail-integrated e-commerce）的規模逐漸擴大，消費者能透過網路管道下單，並在門市取貨。此種經營模式更適用於已具相當知名度的品牌，除了提升其可見度外，更加溫了品牌營業額。

此外，隨著行動網頁和APP軟體發展迅速，行動網購（mobile）和社群行銷（social）亦是步入新網購時代的元素之一。搭上行動裝置普及化這班順風車，消費者進入店家消費不需排隊，拿起手機，掃入QR code即可下訂單。此外，基於消費者樂於分享的心態，許多企業在通訊軟體中設置官方帳號，並推出專屬貼圖，企圖打入社交網絡中。

資策會的數據中顯示，有賴於傳統零售商的加入和網購市場穩定，2012年台灣電子商務總產值達6605億元，2013年更上看7600億元，說明台灣網購市場仍有其發展空間。台灣企業若能繼續創新性的整合實體店面，推出行動化服務並結合社群力量，將能在這浩瀚網購市場中吸引消費者目光並穩定成長。

http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130204201334

SoLoMo了沒 現在是它的時代

SoLoMo了沒　現在是它的時代!!

Web 3.0時代來臨，無論Facebook或Twitter，無所不在的社群網站，成為你我溝通的一座橋，還有難以罷手的行動裝置、網路，以及對社交、生活、購物資訊的渴求，都在無聲無息中，將我們推向嶄新的SoLoMo時代。不僅改變我們的消費模式，也逐漸動搖舊有生活，而它的魅力究竟有多強悍，讓網路服務繞著它轉動？

SoLoMo＝社群化Social＋在地化Local＋行動化Mobile

「SoLoMo」這個名詞的誕生，源於2001年2月Google Think Mobile Conference，由KPCB合夥人John Doerr與Mary Meeker，在「10個行動網路趨勢」中提出的概念。根據摩根史坦利2010年報告預測，2012年智慧型手機出貨量將超越電腦，但實際上，行動裝置在2010年第四季已提早實現這項預言。

運用使用者產製內容（User Generated Content）的社群化特性，滿足精確在地化訊息需求的LBS（Location-based Service），消弭資訊不對稱，在智慧型裝置熱潮，以及行動網路發展襲捲下，快速將我們推向SoLoMo時代，將對的訊息內容，在對的地點與時間，傳達給對的人，似乎不再是困難的任務。

Offline to Online　廣告行銷都有趣

SoLoMo沒有絕對的定義，也不是一個全新概念，而是Social、Local與Mobile隨著科技進步的結晶。對品牌而言，線上社群搭配行動裝置，將產品推進消費者的生活圈，另外，運用LBS作虛實整合，巧妙組合線下與線上（offline to online）溝通，不僅擴大資訊的傳播力，也為行銷活動更添趣味。

對廣告商而言，SoLoMo時代的必爭地無疑是行動廣告，看準這波行動潮流，WalMart於2011年將網路廣告商OneRiot併入Walmart實驗室，借助OneRiot趨勢廣告的實力，能根據社群網站熱門點擊投放廣告，輔以WalMart分割用戶與定位的專長，為網路使用者挖掘更多獨特體驗。

Let’s SoLoMo　企業準備好了嗎？

絕妙整合人、事、時、地、物的SoLoMo，不是企業在行動商務熱潮中成功的黃金方程式，但絕對是值得一試網路行銷的新方式，它改變我們對資訊收受的舊觀念，未來企業必須用全新觀點看待消費者的需求，預測消費者善變的理想，並創造出適當的行動服務及應用，這將成為無法逃避的新挑戰。

http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130116124304

 

網購模式ON 淘寶稱霸全中國

網購模式ON　淘寶稱霸全中國

中國大陸積極推動電子商務發展，企業重視市場開發之外，更著重於電子商務的多面向延伸。自1997年中國開始發展電子商務以來，交易數量節節攀升，根據iResearch資料指出，2012的第一季交電子商務的交易金額高達17600億人民幣，且中國網路購物的市場營收達296億人民幣，成長率達87.2%，在如此競爭的網購環境之下，如何成為網購界的武林盟主是每一家企業都想達成的目標。

中國網購網站之中，營運模式包括B2C（企業對消費者）與C2C（消費者對消費者）的淘寶網傲視群雄。iResearch資料顯示，淘寶網在B2C市場市占率達51.5%，在C2C市場的市占率更高達95.17%，遠遠超過其他網購網站。甚麼能吸引一天破2000萬消費人數消費？市占率以壓倒性勝利的淘寶網，如何經營成功的方法大解密。

阿里巴巴集團由馬雲於1999年創立，主要提供多元性的網際網路業務以及全球性企業間的線上貿易，在中國B2B（企業對企業）的市占率更達50%以上。旗下的淘寶網於2003年建立，為全球最大的網路購物平台，提供個人或企業能線上開店。淘寶網現擁有8億多的產品以及超越5億多會員加入，為全球瀏覽量最高的網站之一。

多樣化改革創新　淘寶經營學

在2011年阿里巴巴集團將淘寶網拆為三塊，分為購物搜尋的「一淘網」、拍賣為主的「淘寶網」以及走精緻路線的「天貓」，天貓原名為「淘寶商城」，於2008年成立。將網購區塊劃分更鮮明的淘寶網，講求精準且有效的服務顧客，讓消費者能快速尋找自己想要的產品，細分拍賣與商家專賣提升消費者信任感。在「天貓」上營業拍賣需資格審核，須繳交公司登記證明與年費。如今在「天貓」上有7萬多個品牌，UNIQLO、NIKE、GAP等知名品牌都有入駐，品牌結合平台，吸引更多企業進入這塊網購市場。

善用口碑行銷　商品秒殺

淘寶網利用關鍵字廣告精準接觸顧客，發揮低成本高效益的功能，得到金投賞關鍵字廣告獎的殊榮。更藉由高效率的訂單處理與物流能力，以及良好的使用者經驗提升口碑，利用消費者口碑影響行為，吸引更多消費者上網消費，讓上網購物的消費者數量如滾雪球般越滾越大。在2010年的11月11日，淘寶商城給予全站5折的優惠，此促銷活動讓網友互相轉告，當日就帶來9.36億人民幣的交易金額。

在2011年的11月11日光棍節的行銷活動中，更突破至52億人民幣的交易金額，營收成長速度驚人。阿里巴巴集團主席馬雲指出，2003年集團交易額僅有1億人民幣，2012年的交易額可望衝破1兆人民幣，不到10年間就以倍數成長，未來要往10兆邁進。阿里巴巴今年著重以平台、金融、資料來提升業績，更將旗下業務劃分7個事業群來建構新的網購平台，希望營造B2B2C（企業對企業對消費者）三贏的局面。

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王文華：2013，六年級接班

王文華：2013，六年級接班

耶誕前夕，三位東方智者來到台北，啟發台灣六年級的創業家。

田中良和創辦線上遊戲平台「Gree」，市值四十億美金。岩瀨大輔創辦線上保險公司「Lifenet」，市值四億美金。南壯一郎創辦線上求職公司「BizReach」，業務遍及亞洲。三人都約卅五歲，也就是所謂的「六年級」。

他們成功的共同點，值得台灣的六年級參考。

一、都在大公司磨鍊過。良和在線上購物網站「樂天」練基本功，讓他後來能自己寫程式創辦Gree。大輔在波士頓企管顧問公司培養策略眼光，讓他看到保險這龐大的市場。一郎在摩根士坦利投資銀行累積人脈，讓他後來能順利募資創業。三人都在大公司見過世面，卻也勇敢地跳出大公司的舒適圈。

二、抓住最大的市場。線上遊戲，全球市場有三百億美金。保險，光是日本一國，就是四千億美金的市場。要玩，就玩大的！

三、革新缺乏效率的市場。大輔看到日本保險市場雖大，至今仍依賴業務員靠人際關係銷售，於是改用網路賣保險。一郎看到跨國徵才獵才，也依賴傳統的實體接觸，於是改用網路來仲介。兩者都節省成本，創造新價值。

四、打天下，也治天下。八年，Gree成長到一八六四人。田中良和說他用管理國家的方式，管理公司。首先，雇最好的人。其次，就像國家有經濟部和司法部，公司一方面有鼓勵員工賺錢的機制，另一方面有預防員工犯錯的規範。Lifenet的岩瀨大輔則提出「抓一放九」的哲學：抓一件大事來管，其他九件放手讓員工去做。

五、擴展到國際。日本的國內市場已大，但他們仍積極擴展到海外。Gree併購美國遊戲公司，快速進入美國。並與騰訊合作，進入大陸。南壯一郎也不甘只在日本做求職網站，五年內擴展到新加坡和香港這兩個英語系的人力市場。

六、向世界最好的學習。Gree的田中良和半開玩笑地表示，他的國際擴展的順序，完全是參考Google在各國開分公司的順序。「Google的聰明人這麼多，做事一定有一套道理！」

田中良和講這句話時，我想起台灣的聰明人這麼多，為什麼沒有像Google這樣的公司？送他們離開時，我想起台灣跟他們一樣六年級的人才這麼多，為什麼缺乏創業成功的故事？

日本在文化、教育、民族性上對於創業的壓抑，比台灣更甚。但這三人都掙脫了枷鎖，那我們呢？

創業者像運動員、藝人，通常在二、三十歲達到巔峰。也就是說，台灣的六、七年級，正面臨著全球，和他們生命階段中，創業的黃金時期！

二○一三年前，三位東方智者來到馬槽裡探訪一名不起眼的嬰兒，後來那嬰兒歷經苦難，拯救了世人。

二○一三年後，輪到台灣的六年級接班。他們新創的事業，像那個嬰兒。我期待有一天，他們在千辛萬苦後，也成為台灣的彌賽亞。

（作者是作家、「夢想學校」創辦人）
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